6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 7223 sayılı Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanunu gibi yeni düzenlemeler ile tüketicinin korunması için sıkı denetimler ve cezalar getirilmiştir. Bu anlamda tüketicilere kanuni haklarını açıklayarak hukuki danışmanlık vermekle birlikte üretici sektöründe çalışma sağlayan müvekkillere TKHK kapsamında bilgilendirme yapılmasında ve bu şekilde sözleşmelerin hazırlanması için önleyici danışmanlık ve hukuk hizmeti sunmaktayız. Tüketici hukuku kapsamında karşımıza en çok çıkan ve kişilerin en çok karşılaştığı durum ayıplı maldan kaynaklanan uyuşmazlıklardır. 6502 sayılı Kanun’un 8.maddesinde ayıplı mal kavramı açıklanmıştır. ‘’Ayıplı mal, tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan maldır.’’ Ayıp bir diğer tabirle tüketicinin satın aldığı malda kişinin bilgisi dışında daha önce var olan veya daha sonra meydana gelen tüketicin satın aldığı malın kullanımını büyük oranda etkileyen eksikliktir. Ayıp türleri açık ayıp, gizli ayıp, hukuki ayıp ve ekonomik ayıp olarak ayrılırken bu kapsamda tüketiciye tanınan hakların ne olduğunu en doğru ve etkili çözümün hangisi olduğu noktasında bilgilendirme yapmaktayız. Tüketiciye aldığı malın ayıplı çıkması durumunda öncelikli bu durumun ispatı için gerekli delil tespiti yaptırılmalıdır. Malın ayıplı çıkması durumunda tüketiciye sözleşmeden dönme, malın ayıpsız hali ile değiştirilmesi, ayıp oranında bedel indirimi, ayıbın ücretsiz olarak olarak giderilmesi (bedelsiz onarım) gibi haklar tanınmıştır. Bu durumda kişinin talebi ve en hızlı ve etkili yöntem çerçevesinde gerekli hukuki hizmeti vermekteyiz.